Поверителност на лични данни/ Декларация за поверителност

Начин на събиране на информация и вид:

• Информация, която вие ни предоставяте е след направена онлайн или телефонна поръчка от ваша страна
• информация, която ние получаваме от системата от нашия сайт е: устройството от което влизате, IP адрес, браузър, телефонен номер, имена, или профил, история на прегледаното съдържание и продукти

 За какво използваме събраната информация:

– Изпращайки запитване или поръчка, вие доброволно се съгласявате да бъдете включени в нашата база данни

– Получената информация се използва за  вашето цялостно обслужване – отговор на направено запитване от ваша страна, поръчка на продукт и доставка.

– Подобряваме и качеството на нашите услуги – предоставяме към вас персонализирани оферти и продукти – най-актуални промоции, най-нови продукти, предлагане на артикули представляващи ваш личен интерес

! Ще искаме изричното ви съгласие, преди да използваме данните ви за цели различни от посочените.

Информация, която споделяме

 Информацията предоставена от вас не може да бъде предадена на 3-то лице в никакви обстоятелства с изключение на вашето писмено разрешение.

Изключение правят следните случаи:

• с ваше съгласие
• с администратори на домейни – организацията, който предоставя поддръжка на мрежата, има достъп до информацията от нея (включително вашата електронна поща и други данни)
• по причини от правен характер – при искане от държавни институции за законови процедури

КАК ДА ПОРЪЧАМ

Предлагаме ви няколко варианта:

• Добавете желаните от Вас бижута в количката си, влезте във вашия профил/направете регистрация или въведете вашите данни за доставка и следвайте инструкциите
• Може да се свържете с нас на нашата електронна поща bijuta@arlekino.bg
• Може да поръчате по телефона на номер: 0878 79 79 71 (от 9.00 до 18.00 ч всеки делничен ден)

ДОСТАВКА:

• Всички стоки предлагани в сайта bijuta.arlekino.bg се доставят с куриерска фирма ЕКОНТ– Всички бижута в нашия сайт са в наличност и се изпращат само за 1 работен ден
• При нас винаги имате опция за преглед на бижуто и след тогава плащате

СРОКОВЕ ЗА ДОСТАВКА:

Всяка поръчка се обработва и изпраща на нашите клиенти в рамките на 1 работeн ден

Поръчки направени след 16 ч в работни дни се обработват на следващия работен ден. Поръчки в почивни дни се обработват в първият работен ден.

ПОДАРЪЦИ ПРИ ДОСТАВКАТА

При всяка поръчка получавате подарък:

• за поръчка до 20 лв – кутийка или стилна торбичка за подарък
• за поръчка над 20 лв – подарък чоукър от естествен камък или друго бижу + кутийка или стилна торбичка за подарък
• за поръчка над 50 лв – БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА (до офис на Еконт), подарък чоукър от естествен камък или друго бижу + кутийка или стилна торбичка за подарък

ЦЕНА ЗА ДОСТАВКА В БЪЛГАРИЯ

• до адрес на клиента (приблизителна доставка) – 3.90 лв
• до офис на куриерска фирма ЕКОНТ  (приблизителна доставка) – 5.90 лв
  
• за пратки с точен час на доставка се прибавят 1 лв над доставната цена
• поръчки над 50 лв – БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА (до офис на Еконт), подарък чоукър от естествен камък или друго бижу

Заплащате сумата на поръчката на куриера при получаване на стоката плюс цената на доставката.

ДОСТАВКА В ЧУЖБИНА

За доставка на поръчка в чужбина, моля свържете се с нас ТУК

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА BIJUTA.ARLEKINO.BG

ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ

Настоящите “Общи условия” служат за да уточнят взаимоотношенията между електронен магазин Bijuta.arlekino.bg от една страна и потребителите на електронни страници и услуги, намиращи се на домейн Bijuta.arlekino.bg.

С отбелязване в полето “Прочетох и приемам общите условия” потребителят извършва електронно изявление по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис, с което декларира, че е запознат с настоящите “Общи условия” и по този начин се съгласява с тях.

Информацията, публикувана в електронния магазин Bijuta.arlekino.bg, е достъпна за всеки интернет потребител напълно безплатно.  Ползването на услугите в електронния магазин Bijuta.arlekino.bg  е възможно  както за регистрирани потребители, така и за посетители, които не са извършили регистрация.

Всеки посетител/потребител на сайта има право да зарежда и разглежда неговото съдържание само за лична употреба с нетърговска цел.  Използването на публикуваните в този сайт материали в други сайтове е забранено.

УСЛОВИЯ ЗА РЕГИСТРАЦИЯ

Ако потребителят желае да използва предимствата на потребителски профил в Bijuta.arlekino.bg, регистрацията е задължителна. Чрез профила потребителят получава възможност да извършва по-лесно заявки за закупуване на предлаганите стоки, както и редица предимства като съхраняване на данни за доставката, удобен преглед на историята на минали поръчки, техния статус и съдържание, да оставя коментари в сайта, да се възползва от специални промоционални предложения и т.н.
При регистрацията е нужно да се въведе адреса, който ще се използва за доставка, име и фамилия, e-mail, телефон(и) за връзка. Потребителят се задължава да предостави пълни и верни данни в регистрационната форма, както и да ги актуализира.
ПОВЕРИТЕЛНОСТ НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Начин на събиране на информация и вид:

• Информация, която вие ни предоставяте е след направена онлайн или телефонна поръчка от ваша страна
• информация, която ние получаваме от системата от нашия сайт е: устройството от което влизате, IP адрес, браузър, телефонен номер, имена, или профил, история на прегледаното съдържание и продукти

 За какво използваме събраната информация:

– Изпращайки запитване или поръчка, вие доброволно се съгласявате да бъдете включени в нашата база данни

– Получената информация се използва за  вашето цялостно обслужване – отговор на направено запитване от ваша страна, поръчка на продукт и доставка.

– Подобряваме и качеството на нашите услуги – предоставяме към вас персонализирани оферти и продукти – най-актуални промоции, най-нови продукти, предлагане на артикули представляващи ваш личен интерес

! Ще искаме изричното ви съгласие, преди да използваме данните ви за цели различни от посочените.

Информация, която споделяме

 Информацията предоставена от вас не може да бъде предадена на 3-то лице в никакви обстоятелства с изключение на вашето писмено разрешение.

Изключение правят следните случаи:

• с ваше съгласие
• с администратори на домейни – организацията, който предоставя поддръжка на мрежата, има достъп до информацията от нея (включително вашата електронна поща и други данни)
• по причини от правен характер – при искане от държавни институции за законови процедури

ЦЕНА НА ПОРЪЧКАТА И ПРОМЯНА НА ЦЕНИ

Bijuta.arlekino.bg има правото да променя цените и съдържанието на сайта по всяко време без предварително информиране на потребителите.

Крайната цена на поръчката се калкулира като сбор от цените на поръчаните продукти и стойността на доставка. Всички цени са с включен ДДС и не подлежат на промяна от момента на поръчване до момента на плащане. Потребителят е длъжен да заплати цената която е била посочена в магазина по време на правене на поръчката. При допуснати технически грешки при публикуване на цените, електронният магазин има правото да отмени изпълнението на поръчката и не дължи обезщетение по никакъв начин на потребителя, но има задължението да възстанови сумите, които са предварително платени и/или депозирани от потребителя.
Срока на посочените намаления в сайта е до изчерпване на наличностите, но не по дълъг от 30 дни или 6 месеца при условия по чл. 66 ал. 2 по ЗЗП.

Всички цени посочени в сайта са в български лева с вкл. ДДС.

НАЧИН НА ПЛАЩАНE

Сумата за поръчката се заплаща на куриер в брой при получаване на стоката.

При заплащането в брой при доставка се използва Пощенски паричен превод (ППП). Клиентът получава фискален документ от “Еконт” АД като лицензиран пощенски оператор за извършване на пощенски парични преводи по смисъла на Закона за пощенските услуги. Клиентът запазва фискалният документ, който замества касовия бон в доказателство за извършеното плащане.

Цитат от НАРЕДБА № Н-18 от 13 декември 2006 г., Чл. 3, Ал. 1:

(Доп. – ДВ, бр. 49 от 2010 г., в сила от 29.06.2010 г.; изм. изцяло, бр. 48 от 2011 г., в сила от 24.06.2011 г.) Всяко лице е длъжно да регистрира и отчита извършваните от него продажби на стоки или услуги във или от търговски обект чрез издаване на фискална касова бележка от фискално устройство (ФУ), освен когато плащането се извършва чрез кредитен превод, директен дебит или наличен паричен превод, извършен чрез доставчик на платежна услуга по смисъла на Закона за платежните услуги и платежните системи, или чрез пощенски паричен превод, извършен чрез лицензиран пощенски оператор за извършване на пощенски парични преводи по смисъла на Закона за пощенските услуги.

ДОСТАВКА

Доставката на поръчаните стоки се извършва чрез куриерска услуга с наложен платеж. Комисионната за услугата наложен платеж се заплаща от платеца на куриерската услуга.

Повече информация относно начините на доставка, срокове, подаръци и цена на доставката е поместена в „УСЛОВИЯ ЗА ДОСТАВКА” в сайта на електронния ни магазин Bijuta.arlekino.bg.

ПРЕДАВАНЕ НА СТОКАТА

Стоката се предава на Потребителя или на трето лице, намиращо се на адреса на доставката, което приема и потвърждава получаването на същата от името на Потребителя. При предаване на стоката Потребителят или третото лице подписват придружаващите я документи. В случай, че Потребителят не бъде намерен в срока за доставка на посочения от него адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок, електронният магазин се освобождава от задължението си да достави заявената за закупуване стока. Потребителят може да потвърди желанието си да получи стоката и след изтичане на срока за доставка, в който не е бил намерен на адреса, като поема всички разходи по новата доставка.

УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ И РЕКЛАМАЦИИ

Всяка стока, закупена от bijuta.arlekino.bg, може да бъде върната или заменена в 14 дневен срок от датата на закупуване.

Връщане на стока

Съгласно чл.55 от ЗЗП, всеки потребител има право да се откаже от закупена стока в 14 дневен срок, считано от датата на получаване на стоката.

Необходимо е да се свържете с нас по мейла bijuta@arlekino.bg .  Необходимо е да ни изпратите номер на поръчка, дата, име и телефон за връзка, както и да напишете Вашето желание максимално ясно – дали желаете да върнете или да размените вашия продукт(и). В рамките на 1 работен ден ще получите инструкции от наша страна.

Стоката трябва да е в оригиналната си опаковка, да не е използвана от Вас или друго лице и да е в изряден търговски вид и запазен документ за получаване.

Транспортните разходи за връщане на стока се покриват от купувача.

Всяка закупена стока от bijuta.arlekino.bg може да бъде върната на адрес: гр. София, офис на Еконт – кв. Света Троица..

Рекламация на стока

Съгласно чл. 123 от ЗЗП, всеки клиент има право да предяви рекламация на стоката. На рекламация подлежат дефектни стоки или стоки с констатирани липси. Потребителят задължително подава своята рекламация в писмен вид по мейла bijuta@arlekino.bg.

При подаване на рекламация потребителят задължително прилага и документите, на които се основава претенцията или излага информацията в свободен текст

Според закона за защита на потребителите и правилата за търговия, потребителят има право на рекламация при:

1. констатирани липси;
2. дефекти на стоката;
3. несъответствие с обявеното описание.

При констатирани липси и дефекти рекламацията се предявява до 14 дни след доставката на стоката.

Транспортните разходи за връщане на стоки в рекламация се покриват от нас.

При предявяване на рекламация потребителят може да претендира за:
1. възстановяване на заплатената сума;
2. заменяне на стоката с нова;
3. отбив от цената
КОПИРАНЕ НА ИНФОРМАЦИЯТА

Цялата информация, публикувана в електронния магазин Bijuta.arlekino.bg, е негова собственост. Забранява се копирането на текстове и снимки от електронния магазин  и поставянето им в други уеб-сайтове и електронни магазини, без съгласието на собственика.

Собственици на други сайтове и потребители могат да публикуват връзки към електронния магазин  Beadshouse.bg като допринасят за неговата популярност.

ДРУГИ УСЛОВИЯ

Електронен магазин Bijuta.arlekino.bg не носи отговорност за непредоставяне на достъп до магазина, както и за необработването или ненавременното обработване  и доставка на поръчките при настъпване на обстоятелства извън неговия контрол – случаи на непреодолима сила, случайни събития, проблеми с интернет мрежата, проблеми или закъснения на куриерската служба и др.

Bijuta.arlekino.bg не носи отговорност за претърпени вреди и/или пропуснати ползи в следствие употребата на сайта на електронния магазин.

С приемането на настоящите Общи условия Потребителят се съгласява да получава непоискани търговски съобщения от Beadshouse.bg.

За всички неуредени въпроси от настоящите Общи условия между Електронния магазин Bijuta.arlekino.bg и потребителя се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.